در ایران برای آشنایی با روال ها وکارهایی که در سیستم مالیاتی صورت می گیرد توضیحات زیر عنوان می شود:فرایند مالیاتی برای یک مودی ازثبت نام وتشکیل پرونده شروع شده وسپس تسلیم و ارایه اظهارنامه در موعد زمانی قانونی که معمولا تیرماه یا خرداد ماه است وهمچنین بعد از بررسی ممیز مالیاتی برگ تشخیص صادر می شود و سپس برگ قطعی واگر به برگ تشخیص اعتراض داشته باشیم به جای برگ قطعی پرونده به هایات حل اختلاف بدوی رفته ودر صورت اعتراض مجدد به هیات حل اختلاف تجدید نظر رفته و بعد برگ قطعی صادر می شود.
۲۴
آبان
پرداخت مالیات رایج ترین شکل تعامل بین مودیان و سازمان مالیاتی است.بر اساس ارزیابی انجام شده در نظام مالیاتی و بانکی استرالیا نشان می دهد که روشهای پرداخت کاملاْ حضوری (نظیر استفاده از چک) حدود پنج تا شش برابر بیشتر از روش های کاملا الکترونیکی مانند پرداخت اعتباری به سازمان مالیاتی و سیستم بانکی هزینه تحمیل کرده است.با در نظر گرفتن حجم بالای پرداختی به سازمان های مالیاتی که به صورت حضوری انجام می شود پرداخت الکترونیکی می تواند باعث صرفه جویی های زیادی شود.
۱۹
مهر
در فرانسه سیستم مالیات بر درآمد بر اساس ارائه اظهارنامه مالیاتی بصورت سالانه می باشد.بیش از 36میلیون خانوار (از مجموع 63میلیون نفر جمعیت)موظف به ارائه اظهارنامه مالیات بر درآمد خود بصورت سالیانه هستند.
بر اساس یک طرح آزمایشی در یکی از ادارت استانی فرانسه در سال2005،اظهارنامه های مالیاتی از قبل تکمیل شده در سراسر فرانسه در سال2006 معرفی شد.در ابتدا اطلاعات درآمدی از پیش تکمیل شده شامل حقوق و دستمزد،پرداخت های قانونی به بیماران،حقوق بازنشستگی،بیمه بیکاری وکمک هزینه بازنشستگی پیش از موعد،می شد.
علاوه بر گروه های فوق موارد جدیدی از سال 2008 به این گروه ها اضافه شده است که شامل سهام،اوراق قرضه،وام ها و اوراق بهادار می باشد.
۱۱
مهر
در سال های اخیر تعدادی از کشورها پیشرفت قابل ملاحظه ای در ارائه اتوماتیک اظهارنامه مالیاتی با استفاده از روش پیش تکمیل برای مودیان مالیاتی(ارباب رجوع)داشته اند.در کشور دانمارک استفاده از پیش تکمیل اظهارنامه های مالیاتی در اواخر سال 1980 میلادی در سطح بسیار محدودی آغاز شدو در سال 2008 میلادی با استقرار یافتن اتوماسیون کامل اکثریت قریب به اتفاق مودیان قادر به دسترسی به اطلاعات اظهارنامه و برگ تشخیص خودشان شدند.
اتوماسیون کامل در سال 2008 در سیستم مالیاتی دانمارک باعث شد مودیان دیگر اظهارنامه از پیش تکمیل شده را دریافت نکنند، و به جای آن به مودیان اجازه داده شده که به صورت آنلاین جزئیات مربوط به اظهارنامه های خود را ملاحظه کرده و بدهی مالیاتی خود را مورد تائید قرار دهند.
30
۰۸
مهر
از خدمات الکترونیکی که در اکثر سازمان های مالیاتی دنیا به مودیان و ارباب رجوع ها و همچنین مشاوران مالیاتی داده می شود عبارتند از :
1-ارائه اطلاعات مالیاتی و سایر موارد از طریق اینترنت
2-تکمیل اظهارنامه به صورت الکترونیکی
3-پیش نکمیل(ثبت موقت) اظهارنامه ها به طور کامل یا نیمه کامل
4-ارائه خدمات مختلف الکترونیکی در زمینه مالیات ماندد پرداخت آنلاین مالیات
5-دسترسی به اطلاعات مالیاتی مودیان از طریق نام کاربری و رمز ورود محرمانه
6-مراکز ارائه خدمات تلفنی برای ارئه خدمات بیشتر به مودیان مالیاتی(ارباب رجوع)
(منبع:بررسی تطبیقی نظام های مالیاتی کشورهای منتخب جهان;تشخیص مالیات بر اساس قرائن در بنگاه ها و ارائه خدمات الکترونیکی در سازمان های مالیاتی،معاونت پژوهش برنامه ریزی و امور بین الملل سازمان امور مالیاتی کشور)
۰۷
مهر
دولت الکترونیک در کره جنوبی سیستمی تحت وب است که پنج پایگاه داده اصلی دارد که عبارتند از :1-پایگاه اطلاعات شهروندان(ثبت احوال)2-پایگاه داده املاک 3-پایگاه داده های وسایل نقلیه و خودرو4-پایگاه داده مالیات5-پایگاه داده های بیمه
۰۱
مهر
خدمات دولت الکترونیک به شهروندان به طور کلی شامل موارد ذیل است:
1-پورتال دولت به مردم2-سیستم یکپارچه مالیات3-سیستم یکپارچه تامین اجتماعی4-فعالیت های مربوط به ثبت اسناد و املاک5-سیستم مدیریت اطلاعات معاملات ملک6-مدیریت اطلاعات وسائل نقلیه وخودروهای سواری و سنگین
۲۹
شهریور
استقرار و برقراری دولت الکترونیکی با توجه به نیاز آن به تغییرات رفتاری می تواند پرخطر و دشوار باشد به همین دلیل دولت سوای استقرار فناوری و بارگذاری اطلاعات و خدمات به طور برخط باید به امر مهم تر راهنمایی و نظارت بر برنامه ریزی دولت الکترونیکی و فرایند پیاده سازی اقدام کنند.
۲۸
شهریور
ریسک های مربوط به جنبه شهروندی میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:
1-شکاف دیجیتال : فاصله شهروندان برای دسترسی به فناوری اطلاعات است که می توان به کم سوادی و فقر اطلاعاتی در زمینه کار با ابزارهای فناوری اطلاعات اشاره کرد.
2-سطح پایین انتظارات:میزان کم تقاضای شهروندان برای دسترسی به بخش های مختلف دولت الکترونیک
3-عدم آشنایی:عدم آشنایی با امکانات دولت الکترونیک و اینکه با این ابزار چه نیازهایی از من شهروند برطرف می گردد.
4-استفاده دشوار:بعضی مواقع میزان دشواری خدمات الکترونیک و رابط کاربری خدمات الکترونیک باعث دوری شهروندان از استفاده از ظرفیت های دولت الکترونیک می گردد.
5-فقدان انگیزه:ایجاد نکردن مشوق هایی توسط حاکمیت برای استفاده از دولت الکترونیک
6-عدم اعتماد:شهروندان امکان دارد به امنیت اطلاعات خود را فضای خدمات دوهی دولت اعتماد لازم را نداشته باشند و نگران این موضوع بوده باشند که اطلاعات شخصی آنها در راستای منافع شهروندی ایشان استفاده نمی شود.
7-تصور غلط:ایجاد ذهنیت فراتر از انتظار در مورد خدماتی که توسط دولت الکترونیک به تک تک شهروندان ارائه می شود.
۲۶
شهریور
پیاده سازی دولت الکترونیک در کشورهای مختلف بعضی مواقع با شکست نیز همراه بوده است و آنچنان که باید نتوانسته انتظارات ملت و دولت را فراهم نماید.با توجه به یکی از مطالعات صورت گرفته 35درصد برنامه های دولت الکترونیک در سراسر دنیا با شکست مواجه شده اند،50درصد با شکست نسبی همراه بوده و فقط 15 درصد را می توان موفق ارزیابی کرد.
۲۵
شهریور